FAQ zur Social-Media-Betreuung
Häufige Fragen.
Alles zu Aufnahme, Ablauf und Preisen. Deine Frage ist nicht dabei? Dann klären wir sie im Erstgespräch.
Aufnahme & Zusammenarbeit
Müssen wir die Videos selbst aufnehmen?
Ja. Ihr nehmt die authentischen Situationen aus eurem Unternehmen mit dem Smartphone auf. THL sagt euch dabei genau, was, wie und aus welcher Perspektive aufgenommen werden soll. Anschließend übernehmen wir die komplette professionelle Aufbereitung.
Könnt ihr auch bei uns vor Ort drehen?
Ja. Mit dem Paket „Drehtag vor Ort“ kommen wir einmal im Monat in dein Unternehmen und übernehmen auch den Dreh – Konzept, Dreh, Schnitt, Texte und Veröffentlichung aus einer Hand. Nach Monat eins kannst du ohne Begründung aussteigen. Den Preis erstellen wir individuell nach Umfang und Anfahrt.
Brauchen wir professionelles Kameraequipment?
Nein. Für die meisten Inhalte reicht ein modernes Smartphone. Du bekommst von uns konkrete Hinweise zu Licht, Ton, Perspektive und Aufnahme.
Was passiert mit unserem Rohmaterial?
Ihr ladet das Material in euren eigenen Bereich unserer Cloud (Google Workspace) hoch. Wir wählen die relevanten Sequenzen aus, schneiden die Videos, erstellen Untertitel, Branding und Beschreibung und bereiten alles für die jeweilige Plattform auf.
Wie wissen unsere Mitarbeiter, was sie filmen sollen?
Für geplante Inhalte erhalten sie konkrete Dreh-Anweisungen und Shotlists: welche Situation, welche Perspektive, welche Einstellungen und worauf beim Ton zu achten ist.
Was ist, wenn bei uns spontan etwas Interessantes passiert?
Genau dafür ist das System gedacht. Ihr könnt echte Situationen aus dem Arbeitsalltag festhalten, sobald sie passieren, und THL entwickelt daraus passenden Content.
Müssen wir Erfahrung vor der Kamera haben?
Nein. THL entwickelt Formate und Anweisungen, die zur jeweiligen Person und zu eurem Unternehmen passen.
Wie viel Zeit müssen wir selbst investieren?
Bei drei Videos pro Woche rechnen wir pauschal mit rund 1,5 Stunden pro Woche – je nachdem, wie aufwendig die einzelnen Videos sind. Die Zeit fließt fast vollständig in die Aufnahmen und kurze Freigaben. Planung, Schnitt, Aufbereitung, Veröffentlichung und Analyse übernimmt THL.
Leistung & Ablauf
Wie viele Beiträge sind enthalten?
Bis zu ein Beitrag pro Tag: maximal 5 Videos und 2 statische Beiträge pro Woche. Die Aufteilung ist flexibel – entstehen weniger Videos, veröffentlichen wir entsprechend mehr statische Beiträge. Wie viele Videos möglich sind, hängt auch vom Rohmaterial ab, das ihr aufnehmt.
Wer entwickelt die Content-Ideen?
THL entwickelt auf Grundlage eures Unternehmens, eurer Zielgruppe, aktueller Themen und der bisherigen Performance konkrete Content-Ideen, Hooks und Skripte.
Veröffentlicht THL die Beiträge auch?
Ja. Die Veröffentlichung auf den vereinbarten Plattformen gehört fest zum System.
Können wir Inhalte vor der Veröffentlichung freigeben?
Ja. Die Freigabe läuft über den Kanal, den du bevorzugst – zum Beispiel WhatsApp oder E-Mail. Die Details legen wir beim Onboarding gemeinsam fest.
Welche Plattformen betreut ihr?
Unser Schwerpunkt liegt auf Instagram. Je nach Zielgruppe und Ziel kommen weitere Plattformen wie TikTok, Facebook, LinkedIn oder YouTube dazu.
Wie läuft das Onboarding ab?
Nach Vertragsstart nehmen wir Unternehmensdaten, Ziele, Zielgruppe, bisherige Social-Media-Aktivitäten und relevante Abläufe auf. Darauf aufbauend entwickelt THL die Strategie, richtet den Content-Prozess ein und du bekommst deinen eigenen Zugang zu unserer Cloud.
Wie schnell geht es los?
Sobald das Onboarding abgeschlossen ist und ihr das erste Material aufgenommen habt. Schnitt und Veröffentlichung laufen danach mit etwa einer Woche Versatz: So haben wir Zeit für einen sauberen Schnitt, und die Inhalte bleiben trotzdem aktuell. In Einzelfällen oder nach Absprache kann es länger dauern.
Wie wird der Erfolg gemessen?
THL analysiert die relevanten Kennzahlen und nutzt die Ergebnisse, um Themen, Formate, Hooks und die Content-Strategie laufend zu verbessern. Einmal im Monat bekommst du ein Reporting als PDF.
Ist das System für jede Branche geeignet?
Das System ist branchenübergreifend ausgelegt, weil die Inhalte direkt aus eurem tatsächlichen Unternehmensalltag entstehen – ob Büro, Baustelle oder Kundentermin.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Das Erstgespräch dauert etwa 30 Minuten und findet per Google Meet statt. Wir schauen gemeinsam, wo du aktuell stehst und ob das System zu deinem Unternehmen passt. Kostenlos und unverbindlich.
Was bekomme ich im Erstgespräch?
Vor dem Gespräch schauen wir uns dein Unternehmen genau an und bringen drei konkrete Content-Ideen mit, die zu deinem Betrieb passen. Diese gehören dir, ganz gleich, ob wir danach zusammenarbeiten. In rund 30 Minuten weißt du, was bei dir funktionieren würde. Passt es nicht, sagen wir das auch.
Preise & Vertrag
Warum gibt es unterschiedliche Laufzeiten, wenn die Leistung gleich ist?
Der Leistungsumfang ist in allen Laufzeiten identisch. Mit längeren Laufzeiten können wir Prozesse langfristiger planen und dir deshalb günstigere Konditionen anbieten.
Gibt es zusätzliche Kosten?
Zu Beginn fällt eine einmalige Setup-Pauschale von 490 € zzgl. MwSt. für Strategie, Einrichtung und Onboarding an. Weitere Zusatzleistungen berechnen wir nur nach vorheriger Abstimmung.
Sind die Preise netto?
Ja. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %.
Wie kann ich kündigen?
Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der Laufzeit. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch.
Social Media braucht keinen komplizierten Prozess. Sondern einen funktionierenden.
Erzähl uns kurz, wo du aktuell stehst. In rund 30 Minuten zeigen wir dir, wie THL in deinem Unternehmen funktionieren kann.